Privacybeleid

1. Welke gegevens wij verwerken

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst, met ons correspondeert of onze website gebruikt.

• naam, bedrijfsnaam en functie;
• adresgegevens en leveringsgegevens;
• e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens;
• inhoud van uw bericht, aanvraag of bestelling;
• facturatie- en betalingsgegevens;
• technische gegevens over het gebruik van de website, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie en cookievoorkeuren.

2. Waarom wij deze gegevens verwerken

Caseo verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme en zakelijke doeleinden.

• om contactaanvragen, offerteaanvragen en productvragen te beantwoorden;
• om overeenkomsten voor levering, aankoop, administratie en opvolging uit te voeren;
• om bestellingen, leveringen, facturatie en klantenservice correct te organiseren;
• om onze website veilig en technisch goed te laten functioneren;
• om onze dienstverlening, communicatie en websitegebruik te analyseren en te verbeteren;
• om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen.

3. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of uw toestemming wanneer dat vereist is.

4. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

• IT- en hostingpartners;
• boekhoudkundige, administratieve en betalingsverwerkende partijen;
• transport-, logistieke en leveringspartners;
• dienstverleners voor websitefunctionaliteiten, formulieren of communicatie.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wetgeving, boekhoudkundige verplichtingen of lopende contractuele of juridische dossiers.

6. Cookies en websitegebruik

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, formulieren te ondersteunen, bezoekersgedrag te begrijpen en ingesloten inhoud of externe diensten mogelijk te maken.

Indien op de website externe inhoud wordt gebruikt, zoals kaarten, vertaalfuncties, video’s, ingesloten formulieren of catalogustoepassingen, kunnen ook die externe partijen technische gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, onrechtmatig gebruik, wijziging of openbaarmaking.

8. Uw rechten

U heeft, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen of de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop gebaseerd is;
• gegevensoverdraagbaarheid te vragen waar dit wettelijk van toepassing is.

U kunt hiervoor contact opnemen via info@caseo.be.

9. Klachten

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onjuist worden verwerkt, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Wijzigingen

Caseo kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie wordt steeds op de website gepubliceerd.